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Leggere la bolletta

Leggere la bolletta

La bolletta del gas

Bluenergy ha ammodernato la bolletta del gas, rendendola più chiara, moderna e comprensibile.

 

La nuova bolletta ha recepito le nuove regole stabilite dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico con la delibera 501/2014/R/Com e ss.mm.ii. (c.d. “bolletta 2.0”).

 

Tutte le informazioni sono raccolte in un solo foglio, che contiene in modo ben evidente gli elementi essenziali di spesa e di fornitura, con un formato più semplice e più snello.

 

La semplificazione riguarda in particolare i contenuti ed i termini utilizzati nella bolletta sintetica, che riporta una diversa aggregazione delle singole componenti tariffarie, e che indica separatamente le voci relative agli eventuali ricalcoli, alle altre partite, al bonus sociale, e alle imposte (accise, eventuali addizionali regionali e IVA).

 

In ogni caso, se vi fosse bisogno di approfondire le diverse voci di spesa, i clienti possono comunque richiedere a Bluenergy gli elementi di dettaglio, ovvero la descrizione analitica delle varie componenti che determinano la spesa complessiva. Tale dettaglio verrà comunque sempre fornito in caso di reclamo o di richieste di rettifica di fatturazioni.

 

L’emissione della bolletta avviene nel tradizionale formato cartaceo, oppure in formato digitale/elettronico (bolletta on-line); tale servizio è attivabile dallo sportello online oppure rivolgendosi al nostro servizio clienti.

 

Il nostro servizio clienti, ai recapiti qui indicati, resta a completa disposizione per fornire ogni ulteriore spiegazione o chiarimento.