Se desideri inoltrare un reclamo puoi farlo utilizzando la scheda sottostante o l’apposito modulo scaricabile da farci pervenire tramite corrispondenza o fax.
Ti assicuriamo che il tuo reclamo sarà esaminato con la massima considerazione e riservatezza dalla direzione e che sarà gestito come previsto dal T.I.Q.V. (Testo Integrato della regolazione della Qualità dei servizi di Vendita di energia elettrica e di gas naturale, approvato dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas con delibera ARG/com 164/08 e ss.mm.ii.), articoli 9, 10 e 11.
In ogni caso il reclamo, con l'indicazione minima dei seguenti elementi: (I) nome e cognome (II) indirizzo di fornitura (III) indirizzo postale, se diverso dall'indirizzo di fornitura, o telematico (IV) servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (elettrico, gas, entrambi), potrà essere recapitato a BLUENERGY Group S.p.A. anche senza l'utilizzo del modulo di cui sopra, con le seguenti modalità:
- tramite posta, all'indirizzo BLUENERGY Group S.p.A. - Servizio Clienti - Via Roma, 39 - 33030 Campoformido (UD);
- tramite consegna agli sportelli BLUENERGY Group dislocati sul territorio;
- tramite posta elettronica, all'indirizzo clienti@bluenergygroup.it;
- tramite fax, al numero 0432-632999.
Modulo Reclamo (31,329 Kb)
