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INFORMAZIONI UTILI

Quali sono le caratteristiche della bolletta gas di Bluenergy? Dove posso trovare il Glossario Gas e la Guida alla lettura delle voci di spesa?

La bolletta del gas Bluenergy è stata recentemente rinnovata per renderla più chiara, moderna e comprensibile, recependo le nuove regole stabilite dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico con la delibera 501/2014/R/Com e ss.mm.ii. (c.d.“bolletta 2.0”).

La bolletta consiste in un unico foglio, con contenuti e termini semplificati, in cui sono ben evidenziati gli elementi essenziali di spesa e di fornitura, distinti dalle altre voci come eventuali ricalcoli, altre partite, bonus sociale e le imposte (accise, eventuali addizionali regionali e IVA).

Approfondimenti e dettagli sono disponibili a richiesta, come l’analisi delle varie componenti che determinano la spesa complessiva, che sarà in ogni caso sempre fornita in caso di reclamo o di richieste di rettifica di fatturazioni.

La bolletta viene emessa in formato cartaceo o in formato digitale/elettronico (bolletta on-line).
Il servizio di bolletta on-line è attivabile dallo sportello online del sito, oppure attraverso il servizio clienti.

Glossario gas naturale

Scarica il Glossario gas naturale, uno strumento rivolto ai clienti finali di gas naturale (con consumi annui fino a 200.000 Smc) per chiarire la terminologia tecnica utilizzata, rendendo più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette.
Predisposto dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico e approvato con delibera 200/2015/R/Com e ss.mm.ii., contiene le definizioni dei principali termini utilizzati nelle bollette, a cui i venditori devono attenersi.

Glossario della bolletta per la fornitura di gas naturale

Per ulteriori informazioni o chiarimenti contatta il nostro servizio clienti, siamo a tua disposizione!

Guida alla lettura delle voci di spesa

Clicca qui per accedere alla Guida alla lettura delle voci di spesa predisposta dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico, per i clienti forniti nell’ambito del Servizio di Tutela gas.

Clicca sui link sotto indicati per scaricare le tabelle con i valori dei prezzi unitari per le diverse voci di spesa, per i clienti forniti nell’ambito del Servizio di Tutela gas.

Tabelle - Utenze domestiche

Tabelle - Condomini con uso domestico

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