La bolletta dell’energia elettrica Bluenergy vuol’essere unostrumento chiaro, moderno e comprensibile, nel pieno rispetto delle nuove regole stabilite dall’Autorità per Energia Reti e Ambiente (ARERA) con la delibera 315/2024/R/Com e ss.mm.ii. (c.d. “Bolletta dei Clienti Finali di Energia”). La bolletta consiste in un documento sintetico, con contenuti e termini semplificati, in cui sono ben evidenziati gli elementi essenziali di spesa e di fornitura, distinti dalle altre voci come eventuali ricalcoli, altre partite, bonus sociale e le imposte (accise, eventuali addizionali regionali e IVA).
Approfondimenti e dettagli sono disponibili a richiesta, come l’analisi delle varie componenti che determinano la spesa complessiva, che saranno comunque sempre forniti in caso di reclamo o di richieste di rettifica di fatturazione.
L’emissione della bolletta avviene in formato cartaceo, oppure in formato digitale/elettronico (bolletta on-line). Il servizio di bolletta on-line è attivabile dalla propria area riservata Web, oppure attraverso il Servizio Clienti.
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Energia elettrica
Il dell’energia elettrica è uno strumento rivolto ai clienti finali alimentati in Bassa Tensione, utile per chiarire la terminologia tecnica utilizzata, rendendo più comprensibili i termini che gli utenti trovano nelle bollette.
contiene le definizioni dei principali termini utilizzati nelle bollette, a cui i venditori devono attenersi.
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