A partire dal 1 Luglio 2025 tutti i clienti Gas e Luce, riceveranno una nuova bolletta rivista nell’aspetto e nella struttura. Il documento, definito su precise indicazioni di ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente), nasce con l’obiettivo di rendere ancora più accessibile, semplice e chiara la consultazione della propria bolletta.  

La struttura è stata riorganizzata e le informazioni più importanti rese subito visibili.  Ne nasce uno strumento più uniforme e trasparente che permetterà a tutti i clienti di analizzare e confrontare le offerte, controllare i consumi e prendere decisioni consapevoli.

Quali sono le novità?

 Il nuovo modello della bolletta rappresenta un’evoluzione della cosiddetta bolletta 2.0 e presenta una suddivisione più chiara dando priorità alle informazioni essenziali.

Nella prima pagina vengono riassunti i dati fondamentali:

• Dati identificativi dell’intestatario
• Periodo di fatturazione
• Importo da pagare
• Data di scadenza del pagamento
• Consumi
• Stato dei pagamenti
• Contatti per assistenza

Mentre in seconda pagina è possibile trovare informazioni più dettagliate sulle condizioni contrattuali applicate all’utenza e sulle voci economiche principali tra cui:

• Quota energia (basata su consumi reali o stimati)
• Spese per l’uso della rete elettrica/del gas naturale.
• Oneri generali di sistema
• Imposte

Le pagine finali esporranno le informazioni tecniche e commerciali e le comunicazioni ARERA.

Per aiutare i clienti, sono stati realizzati dei documenti di supporto alla lettura della bolletta,  consultabili dalle apposite pagine:

GUIDA E GLOSSARIO BOLLETTA LUCE

GUIDA E GLOSSARIO BOLLETTA GAS