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REPORT DI SOSTENIBILITÀ

Lettera agli stakeholder


Bluenergy ha abbracciato i "17 goals" dell’Agenda 2030 dell'Unione Europea ponendo attenzione ad uno sviluppo orientato alla sostenibilità globale valorizzando aspetti che apparentemente non possono essere “misurati” economicamente: benessere dei dipendenti, equità sociale, rinnovo della coscienza comune e del senso civico, redistribuzione di ricchezza e consumo equilibrato delle risorse.

Siamo convinti che la forza del business debba contribuire a rigenerare l'ecosistema e l'ambiente. In quest’ottica noi operiamo per la copertura energetica con fonti rinnovabili e sosteniamo la ricerca innovativa per l’ottimizzazione e la riduzione dei consumi energetici.

La creazione di Valore Condiviso cui aspiriamo pone le attività di CSR (Corporate Social Responsibility) all’interno della strategia aziendale con l’obiettivo di renderle punto focale e imprescindibile della nostra Mission.

Lo scorso anno ha visto la luce il primo Report di Sostenibilità della nostra storia.
Il cammino intrapreso ha dato esito positivo. Il valore aggiunto creato, che quest’anno si attesta a 331 Mln di Euro (+17% rispetto l’anno precedente), è distribuito tra i diversi soggetti che operano in sinergia con Bluenergy: i dipendenti, i cittadini e le comunità del territorio, i fornitori, gli istituti creditizi, le amministrazioni pubbliche e principalmente i numerosi clienti che si affidano ai nostri servizi.
I risultati, più che soddisfacenti in ogni comparto monitorato, compendiano il concetto di “crescita globale”. Bluenergy cresce nel proprio organico, crea spazio e da fiducia ai giovani laureati, punta sul loro entusiasmo, sulla volontà di realizzazione e li sostiene nello sviluppo delle proprie idee.

Leggi tutta la lettera agli stakeholder
icona risorse

Risorse Umane

icona parità di genere icona lavoro dignitoso icona ridurre le distanze
[ GRI 401,402,403,404,405,406]

COMPOSIZIONE 2017 2018 2019
Totale Risorse Umane 106 112 116 icona smile
Donne in FTE 64% 66% 70% icona smile
RISORSE DESTINATE A FORMAZIONE, SICUREZZA, SALUTE E WELFARE 2017 2018 2019
Ore dedicate alla formazione 814 2.544 2.644 icona smile
icona risorse

Clienti

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[ GRI 202,306,417,418]

L’IMPEGNO VERSO I CLIENTI 2017 2018 2019
Totale Punti Vendita 20 22 28 icona smile
Richieste, info e reclami 2.508 2.124 2.090 icona smile
Tempi di risposta 20 gg. 12 gg. 13 gg. icona smile
Chiamate Call Center 129.729 101.310 102.642 icona smile
Tempo medio di attesa 27 sec. 27 sec. 23 sec. icona smile
Chat on line (introdotta nel 2018) 5.393 3.455 icona smile
Adesioni bolletta online 13% 17% 19% icona smile
RISORSE DESTINATE A FORMAZIONE, SICUREZZA, SALUTE E WELFARE 2017 2018 2019
Ore dedicate alla formazione 814 2.544 2.644 icona smile
icona risorse

Fornitori

icona obiettivo icona obiettivo
[ GRI 414]

VALORE AI FORNITORI 2017 2018 2019
Fornitori Italia 98% 97% 97% icona smile
icona ambiente

Ambiente | Anno solare.

icona obiettivo icona obiettivo
[ GRI 301,302,303,305 ]

2017 | -CO₂ 2018 | -CO₂
MWh totali certificati da Produzione Sostenibile 4.792 42.000 icona smile
TOE* risparmio forniture green 86 3.480 icona smile
TOE* risparmio da autoconsumo sostenibile 32 131 icona smile
Kg CO₂ evitata da forniture green 2.402 97.197 icona smile
Kg CO₂ evitata da bollette on-line 828 1.035 icona smile
Kg CO₂ evitata da autoconsumo green 534 2.186 icona smile
Risparmio fogli da bollette on-line (stima) 689.472 862.536 icona smile
Risparmio acqua da bollette on-line (stima) 95 119 icona smile
CO₂ evitata nel 2017
(anno solare): 4 mila Kg

  • 2%
    da autoproduzione
  • 14%
    da autoconsumi
  • 21%
    da bollette on line
  • 63%
    da consumo dei clienti
CO₂ evitata nel 2018
(anno solare): 98 mila Kg

  • 5%
    da autoconsumi
  • 9%
    da bollette on line
  • 86%
    da consumo dei clienti
icona risorse

Comunità

icona obiettivo icona obiettivo
[ GRI 405,413,415]

2018 2019
Valore Economico destinato alla comunità (000/€) 390 547 icona smile
Valore Economico destinato allo Sport (000/€) 290 482 icona smile
Valore Economico destinato ad attività di stampo sociale, culturale ed educativo (000/€) 100 65 icona smile
Attività Sociali (nr) 2
famiglie sostenute
2
famiglie sostenute
icona smile
Attività Culturali (nr) 20 26 icona smile
Attività Scolatiche e Accademiche Scuola Primaria, Secondaria e Mondo Accademico:
  • Progetti teatrali itineranti Scuola Primaria
  • 4 progetti alternanza
  • scuola-lavoro Scuola Secondaria
  • 3 stage Universitari
  • Partecipazione a Job Breakfast e ALIG
Focus Mondo Accademico:
  • 4 progetti alternanza scuola-lavoro Scuola Secondaria
  • 2 stage Universitari
  • Partecipazione a Job Breakfast e ALIG
  • Partecipazione a Conoscenza in Festa
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Maratona Telethon 4 squadre 96 corridori
Devoluti € 4.200
6 squadre 144 corridori
Devoluti € 6.000
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Attività educational rilevante Libretti dedicati ai bambini che trattano temi quali "risparmio energetico" e "fonti di energia alternativa" Progetto Blog Fine Tutela
(www.finetutela.it)
Realizzazione di 9 video tutorial
che spiegano cosa succederà
il 01.07.2020 con la fine
del Mercato Tutelato
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icona dati

Dati economici, finanziari e valore distribuito.

icona obiettivo
[ GRI 414]

DATI ECONOMICI E FINANZIARI 2017 2018 2019
Fatturato (Mln €) 190 245 320 icona smile
EBITDA (Mln €) 23 23 23 icona smile
PFN (Mln €) 22 30 35 icona smile
Cerved Rating Agency SpA A3.1 A3.1 A3.1 icona smile
VALORI REALIZZATI E DISTRIBUITI 2017 2018 2019
Valore aggiunto globale netto distribuito in Italia (Mln€) 231 282 331 icona smile
Valore economico che rimane al territorio FVG (Mln€) 27 57 57 icona smile

BLUENERGY E GLI OBIETTIVI DELL'AGENDA 2030

3. BUONA SALUTE E BENESSERE PER LE PERSONE
  • Attiviamo agevolazioni sanitarie che permettono ai dipendenti di effettuare visite a prezzi vantaggiosi
  • Rispondiamo alle richieste di formazione creando corsi specifici di aggiornamento
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5. PARITÀ DI GENERE
  • Garantiamo alle donne gli stessi trattamenti economici e di sviluppo previsti per gli uomini
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7. ENERGIA PULITA E ACCESSIBILE
  • Acquistiamo nel settore energia le certificazioni di Garanzia di Origine (metodi di produzione sostenibile)
  • Offriamo ai nostri clienti Energia Green
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8. LAVORO DIGNITOSO E CRESCITA ECONOMICA
  • Siamo attenti alle politiche di inclusione dei disabili
  • Garantiamo lavoro dignitoso a tutti i dipendenti
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11. CITTÀ E COMUNITÀ SOSTENIBILI
  • Creiamo una rete solidale sul territorio supportando Onlus e Associazioni Sociali, Culturali e Sportive
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12. CONSUMO E PRODUZIONE RESPONSABILE
  • Ci siamo attivati per approvvigionarci con Gas CO 2 free "Gas Verde"
  • Promuoviamo l’utilizzo di erogatori d’acqua filtrata disincentivando l'utilizzo d’acqua in bottiglia di plastica
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